文/界面陕西张伟
到西安旅游,大唐芙蓉园必定是绕不开的选择。曾经以“国人震撼世界惊奇”为宣传口号的大唐芙蓉园近年来频繁亮相,尤其是接连登上央视元宵晚会、央视中秋晚会后,尽显其“国际风范”,成为西安旅游一张含金量十足的名片。但,元的门票确实有些过高,很多人只能对其望而却步,敬而远之,想要在家门口欣赏一下恢弘的盛唐建筑群成为了心有余而钱包不足的奢望。
4月8日晚,大唐芙蓉园发布一则免票公告,从4月起,每月15日免费对西安市民开放,每次人(含国家政策性免票)。本来利民惠民的一项举措,网上却吐槽声一片。
市民兑票热情高涨,第一天预约张
4月10日,是大唐芙蓉园首个免票日活动开始预约的第一天。天公虽不做美,一大早下起了小雨,但是大批西安市民的热情却非常高涨,从大清早8点40分左右就开始排起了长队。前来兑票的市民一波接着一波。界面陕西在大唐芙蓉园南门看到,兑票人群中的主力军为中老年市民。西安市民郑女士表示,“我是中午吃完饭就从灞桥那边赶过来的,早上路有点滑,一看中午雨停了,马上就赶过来兑票。”
在兑票窗口,一位自称西咸新区泾河新城的市民拿出身份证向工作人员预约,工作人员告诉他以身份证上的有效信息为准,由于他身份证上仍然显示的是咸阳的信息,所以不能按照规定为其兑票。
在大唐芙蓉园西门,一对来自上海的夫妇表示也在网上看到了大唐芙蓉园的免票公告。“免票的名额太少了,范围也太小了,外地游客有一种厚此薄彼的感觉。不过既然都来了,总不能在门口照个相就回吧。”
下午2:30分左右,记者咨询管理处工作人员,能否预约前打电话咨询门票多少情况,她表示,“可以,但说不定你打电话的时候还有余票,而你住的比较远,可能到了以后就没有票了。”
4月11日8:30,大唐芙蓉园官方微博发布信息:4月10日成功兑票张,余票张。界面陕西再次致电大唐芙蓉园景区管理处,对方表示,目前景区南门售票处已经排起了长队,需要兑票的话尽快赶来,可能随时免票名额就没有了。
截至上午10点,大唐芙蓉园官方微博显示,完成兑票张,剩余张。
明明是办好事,老百姓却不“领情”
针对大唐芙蓉园免票张举措,有网友调侃,按照西安市万人口计算,每月名的免费名额,如果让所有的西安人都享受到这项福利,那么要花费年的时间;免费的对象仅仅限于西安市民,以身份证有效信息为准,这样的做法难免有些不大气,全国其他各地的游客仍然不能享受免费的政策;每月免费的人中包含国家政策性免票的人群,年过65岁居民和6周岁或身高1.2米以下儿童本身就免票入园,按道理应该排除在个名额之外,如果计算在内,那么无形中留给正常购票者的名额就将大打折扣;当月预约的票只能在15日使用,如果预约后无法按照指定时间参观,那么此次预约作废,次月重新预约。
其实早在3月份就有消息说自4月起,每逢周日大唐芙蓉园将向西安市民赠送张门票的消息。但4月7日适逢周日,有西安市民聚集到大唐芙蓉园希望领取门票,得到的回复是,“网上的免费文件是假的,景区没有免费的安排。”
4月8日,“网传4月起大唐芙蓉园每周日为免费开放日是假的”的消息登上了各大媒体的头条,引起了巨大的争议,也就是在这种情况下,当晚23:52,景区在官微上发布了免费公告。无论如何,有总比没有强,大唐芙蓉园的姿态还是值得表扬的。
景区发展需要有舍有得的大智慧
中国景区门票价格偏高,尤其是4A、5A景区动辄、元的门票价格频繁被吐槽。从国家到地方政府这两三年来也下大力气出台一系列政策降门票价格,促进旅游业健康发展。但是一些景区不痛不痒地降价被媒体和老百姓批评为“缺乏诚意”、“小家子气”。
国内一些主要的旅游城市诸如北京、上海、杭州、昆明等地在摆脱“门票经济”束缚、推动全域旅游发展方面一直走在前列。以杭州为例,十几年前就对西湖景区实行了免票政策,乍一看放弃了门票的收入,但是整个城市的旅游经济红红火火,人气长年居高不下。每逢节假日,杭州的酒店、餐饮、旅游业火爆程度让很多其他城市羡慕不已。
陕西历史博物馆自8年3月向公众免费开放后,让众多百姓游客享受到了免费的公共文化服务,每天张的免票额度让陕历博的热度居高不下,成为了外地游客到西安打卡的必去景点之一,特别是每年的寒暑假,前来参观研学的学生更是络绎不绝。
如果按照名气和实力来说,比大唐芙蓉园文化底蕴更强、更有历史价值的景区数不胜数,北京故宫门票60元,颐和园门票30元,八达岭长城40元……两相对比,差距一目了然。
一位旅游行业从业者表示,“国内的景区应该认识到,免门票其实是一次绝佳的营销机会。门票的损失完全可以通过其他形式的收入来弥补,比如说文创产品、特色讲解、餐饮住宿服务等。以发展的眼光来看,未来景区早晚要摆脱门票经济。单纯依靠门票,景区是无法持续发展的。做大做强旅游产业,必须要具备舍小利、赚大钱的智慧。如果死守门票经济不松手,证明当地旅游市场结构和业态单一,旅游经济发展思维落后。”
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