随着简约、精彩、非凡的北京冬奥会圆满落幕，八达岭文旅集团所参与的各项冬奥服务保障工作也告一段落。于北京冬奥会闭幕之际，八达岭文旅集团旗下的北京八达岭希尔顿逸林酒店收到了一封来自中国奥委会的感谢信，信中对酒店的疫情防控、客房餐饮服务、特别是所有酒店人员的工作能力和态度给予了高度评价，与此同时，作为年北京冬奥会签约酒店的八达岭希尔顿逸林酒店，因其热情周到服务累计收到感谢信、表扬信50余封，新华社、北京日报等多家媒体也对其体贴入微的服务接待进行了广泛报道。
八达岭希尔顿逸林酒店冬奥会期间主要接待来自世界各地的媒体记者及其他宾客，其中包括负责赛事转播的OBS团队，以及新华社、美联社等大媒体，酒店上上下下统一思想、内鼓干劲，充分认识到做好冬奥会服务接待后勤保障，即是为北京冬奥会的成功举办贡献自己的一份力量，也是为八达岭文旅集团争光添彩，为此，在闭环管理期间，酒店名团队成员以参与北京冬奥会服务的自豪感，克服不能在过节期间与亲人团聚等诸多困难，进行日常24小时运营接待服务。
酒店全体成员首先是做好自身防疫措施，保证三位一体协同运行，严防破环、脱环，其次，在客房餐饮方面重点突出“冬奥”“春节”“中国”“延庆”等特色，面临赛事期间OBS团队突然提出要连续10天在凌晨四点半用早餐的需求，尽管这与大多数记者的用餐时间不符，但酒店本着服务至上、全力保冬奥的原则，立即重新调配了人力物力，确保为他们提供了满意的服务，这一举动也得到全体OBS团队成员的认可和称赞。
在北京年冬奥会期间，八达岭文旅集团参与服务的除八达岭希尔顿逸林酒店外，还有索道团队深入赛区一线，坚守高山之上，圆满完成保障冬奥会高山滑雪索道的各项运行维护任务；旗下八达岭国旅公司和妫川出租汽车公司出动车辆和司机为冬奥会交通保障保驾护航等等。
据统计，自年1月至今，八达岭文旅集团已累计抽调余人次参与冬奥场馆运营、涉奥酒店服务、索道保障维护以及交通运输服务、冬奥火炬传递等各类冬奥服务保障工作，每个参与服务保障的员工和团队都肩负为集团争光，为冬奥做贡献的高度责任感和崇高使命感，他们的倾心付出和努力也收获了全世界、全社会各方的好评及肯定，截至目前，文旅集团已累计收到各方感谢信、表扬信70余封。
冬奥会期间，八达岭文旅集团充分发挥国企责任担当，全体服务冬奥人员，用实际行动践行了“传播长城文化服务美好生活”的企业使命，接下来，八达岭文旅集团将以圆满完成服务保障冬奥会各项任务为起点和激励，继续开拓创新，笃行实干，深化推进集团“1+5”战略布局，推动集团未来各项事业的高质量发展！
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