习近平总书记今年春天在杭州城市大脑运营指挥中心考察谈到西溪湿地的“预约旅游”时说，预约旅游也是一个国家治理水平的体现。疫情防控期间，文化和旅游部大力推动预约旅游，首次实现了预约旅游在全国旅游景区的大范围应用。如今，“无预约不出游”逐步成为景区和游客的共识，预约旅游在疫情防控、旅游“治堵”、行业健康发展等方面的积极作用受到广泛认可，同时也倒逼旅游全产业链升级。
创新产品做好服务
疫情防控常态化使得大众意识到预约旅游的重要性。各地景区等旅游企业加大预约旅游落实力度，创新设计产品和服务，引导游客错峰旅游。
中国旅游集团董事长万敏表示，对景区等旅游企业而言，预约旅游相当于降低供给产能，企业不能再依赖“人海”战术和门票经济，而是要向差异化、精准化运营转变，不断提升核心吸引力、提升旅游品质。因此，旅游企业需要将游客服务前移，构建完善的服务系统，进一步了解游客需求，为消费者提供个性化、定制化服务方案；需要不断优化线路设计、创新旅游产品、合理组合体验项目，促进游客多次消费；需要增强运营能力、整合能力和创新能力，构筑客户导向的数字化旅游生态链。
敦煌研究院副院长苏伯民表示，“通过预约，可以减少洞窟的压力，确保游客有良好的参观体验感。特别是在公共假期，可以避免大家盲目出行。未来，预约旅游可以成为风景名胜区、世界遗产地、全国重点文物保护单位等热门景区景点、文物遗址采取的管理方式。”
北京八达岭长城景区去年6月1日起实行实名制预约售票，一年来，游客舒适度明显提升。景区相关负责人表示，预约旅游不仅有利于疫情防控、文物保护，还成为景区精准营销、产品创新的“法宝”。景区的长城礼物店文创平台利用预约数据开发出了一系列适销对路的“长城礼物”。
山东省台儿庄古城景区今年五一起实施实名制、分时段预约入园。为了适应预约旅游，景区设计了一系列套票以及出游线路，景区营销部门依托预约机制准确获取游客信息，进而提前向游客推送套餐优惠、景区活动、周边景区推荐等信息。泰山景区今年五一首次执行“观日出预约”，并延续至今。泰山景区信息中心主任宋磊表示，景区将围绕限量、预约机制研究推出多样化游览线路和服务，引导游客错峰游览。
疫情防控期间，华侨城集团旗下众多景区实行分时段预约旅游，利用华侨城电商平台“花橙旅游”推出网络预约购票服务，实现线上实名购票及电子验票等“无接触服务”。值得
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