北京长城文化节
年，北京市文物局联合中国文报社开展年度“寻找北京最美文物守护人”宣传推介活动，围绕长城文化带、大运河文化带、西山永定河文化带三个主题，征集三条文化带上文物守护人的优秀事迹，旨在提高人民群众对文化遗产保护重要性的认识，增强全社会的文化遗产保护意识，在全社会形成保护传承利用文化遗产的良好氛围，助力推进北京全国文化中心建设。
近期，北京文博将陆续为您带来长城文化带上文物守护人们的优秀事迹，让我们来看看他们与长城之间都有怎样的故事吧
00:44李瑛是一名退伍军人，工作在北京市延庆区八达岭特区办事处，现担任延庆区青年联合会副主席、志愿者协会副会长，在长城景区负责共青团工作，任团委书记。她还是一个地地道道的延庆人，在小学时期每个周六的下午都要到学校附近的敬老院、公交车站学雷锋做好事。她说：“也正是从那个时候起，在我幼小的心灵里深深地埋下了一颗向上向善的种子。”
如今，李瑛已在八达岭长城景区工作了18年。对于从事服务行业的人来说，逢年过节都是他们最忙的时候，每一个假期都是在长城上同游客一起度过的。客流秩序维护、咨询服务、登城上山，干起工作，小个子的她从不输给男同事，大家都说李瑛虽是一副瘦小的身躯，却有着一股磅礴的力量。
年，八达岭长城学雷锋志愿服务队正式成立，在李瑛的带动下，八达岭长城景区志愿服务工作转型升级，将长城文化和文物保护融入其中，和中国长城博物馆社交部共同开展文物保护宣传工作，并将长城文化带入校园。年起，每逢六一儿童节，李瑛都带着志愿服务队的青年人走进大山——河北省张家口市赤城县三道川乡中心小学，为那里的贫困学生带去学习资料，讲长城故事，陪他们共度节日。通过志愿者们的介绍，大山里的孩子对长城更加痴迷，不仅增长了知识、开阔了眼界，更将长城文化注入心中，长城精神成为鼓励他们好好学习的动力。
年疫情期间，因工作需要，李瑛被调入景区游客服务中心工作，工作内容的扩充，让她深知肩上责任重大。在这里，工作内容主要有旅游咨询、义务讲解、景区广播、医疗救助等。在日常服务工作中，她不断完善景区广播内容，利用广播向广大游客宣传文物保护知识，联合景区综合管理部门，加大保护长城的力度，坚决制止乱刻乱画行为。走在旅游服务第一线，她的工作变得更加艰巨而繁忙，她负责引导游客有序排队、测量体温、扫描健康码。面对年纪大的游客，李瑛主动帮助扫码买票，有些志愿者对近距离服务游客有所顾虑，她便抢在前面，主动回答各类问题，并时刻提醒身边同事们做好个人防护和岗位消毒工作。她严谨热情的工作态度影响着身边的每一个人，慢慢地，同事们帮助游客解决问题的主动性提高、服务态度热情亲和，大家对李瑛的评价是“最温暖的志愿者”。她总是说，工作在世界知名的旅游景区，服务无小事，因为在这里，每一名服务人员的形象对国内代表着首都，对国外代表的是中国。
作为旅游行业的长城人，既要守护好长城，又要服务好游客。每天面对数以万计的游人，难免也会受到委屈，自己受了委屈不要紧，要紧的是能够切切实实帮助游客解决问题，提高景区服务质量，是她心中一直坚守的原则。曾有一位游客因为退票操作失败，气急败坏，大骂景区，李瑛不仅耐心细致地化解矛盾，还自己垫付了退票款，安抚了正在气头上的游客。事情过后，这位游客冷静下来，归还了票款，主动向李瑛和其他工作人员们道歉，在他离开北京的时候发来照片分享给李瑛，并意味深长地说：“你们长城志愿者才是北京最美的风景！”
就是这样一个平凡岗位上的工作者，用自己满腔的服务热情诠释着对长城的热爱。自景区有序开放以来，她带领志愿者为游客提供旅游信息咨询、义务讲解、医疗救助等服务30余万人次，累计志愿服务时长每月8千余小时。她的事迹获得了社会各界的认可，她是团市委“北京榜样宣讲团”的成员，被评为延庆区“十大金牌志愿者”，并于年荣获首都精神文明建设奖称号。她说：“正是因为自己是一名长城守护者，才有机会获得社会各界这么多
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